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做微商想成功應該如何應對客戶的質疑?

2019-6-26 09:39/ 發布者: admin| 查看: 16/ 評論: 0

摘要當您想要成功時,您如何處理客戶問題?許多微商朋友經常遇到這種情況。當我們向客戶介紹我們的產品時,客戶會質疑我們的產品甚至是我們的品牌:“我沒有聽說過您的品牌···!”這次怎么處理 ...

當您想要成功時,您如何處理客戶問題?許多微商朋友經常遇到這種情況。當我們向客戶介紹我們的產品時,客戶會質疑我們的產品甚至是我們的品牌:“我沒有聽說過您的品牌···!”這次怎么處理?

也許每個人都會得到以下答案:“我們是新產品,你還沒有聽說過!” “不?我們在中央電視臺播出廣告!” ···

做微商想成功應該如何應對客戶的質疑?

而這樣的答案似乎在捍衛自己,但事實上它已陷入另一個尷尬局面!答案是承認他的品牌幾乎沒有影響力,沒有可見性,或暗示他的無知,這也會導致顧客不信任產品,也不愿意購買。

當顧客說你的品牌不是很有名時,我從未聽說過它!正確答案如下:

01語言謙虛,承認品牌不為人所知

如何通過做微商來應對顧客的疑慮,試試這3招就越近了!

∇顧客:“你的品牌不是很有名,我從來沒有聽說過。”

x微信:“哦,這樣,這是我們的推廣工作沒有完成,我真的很抱歉。但沒關系,今天我們可以先了解我們的產品,我會給你一個簡短的介紹……”

分析:學會為客戶找到一步。不要總是關注客戶為什么不了解品牌的問題。您可以先識別客戶,然后輸入產品介紹流程。

02放下架子,主動引導客戶體驗。

∇顧客:“你的品牌不是很有名,我從來沒有聽說過。”

x微信:“對不起,這是我們的工作沒有完成。但是,幸運的是,今天我有機會向您介紹我們的產品,我們的品牌已經銷售了三年,主要特點是…… I認為這個產品特別適合你……“

分析:還有必要首先確定客戶的觀點,而不是嘲笑對方的無知,然后給出適當的理由來解釋我們品牌的影響力。此時,客戶可以自然地理解它,最后向客戶介紹客戶的特征并將客戶帶入分析中。推薦會議。

03贊美客戶并對抗客戶。

∇顧客:“你的品牌不是很有名,我從來沒有聽說過。”

x微信:“你真的了解這個行業;我們的品牌實際上沒有很短的時間,但最近才進入微型商業渠道,因此您需要在未來支持和照顧它。我們的主要產品是……

分析:作為一家微型企業,我們必須勇敢并善于接受一些問題。承受這個問題并非毫無用處。如果我們的品牌不是很有名,我們必須敢于承認,這樣我們才能贏得客戶的尊重!

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